大眾減脂健身需求在春節(jié)假期結(jié)束后集中釋放，健身房也在復(fù)工后迅速迎來客流小高峰。在北京和上海，許多健身機(jī)構(gòu)的操課迅速恢復(fù)滿員狀態(tài)，一些健身房里的器械甚至出現(xiàn)了排隊(duì)等待使用的情況。就在健身市場呈現(xiàn)回暖趨勢時(shí)，煙臺(tái)、合肥、杭州等地近期卻出現(xiàn)連鎖健身房“閉店”事件，許多健身“持卡人”將行程由鍛煉改為維權(quán)。

一邊是大眾不斷釋放的健身消費(fèi)需求；另一邊卻是健身房頻現(xiàn)“閉店潮”。癸卯兔年的健身服務(wù)行業(yè)，在這樣一對(duì)矛盾中開場。聚焦這一現(xiàn)象，兩位健身行業(yè)從業(yè)者暢談了心中所想。

健身教練賈洋洋認(rèn)為，這是健身市場重塑商業(yè)邏輯的結(jié)果。在他看來，健身房采取預(yù)付費(fèi)模式撐起看似繁榮的市場，但其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也更高，“其實(shí)消費(fèi)者辦卡的錢并不是健身房的資產(chǎn)，而是健身房的負(fù)債，預(yù)付費(fèi)模式不斷推高健身機(jī)構(gòu)負(fù)債率?！眰鹘y(tǒng)健身房依靠賣卡獲得的現(xiàn)金流進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，形成以銷售為驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營模式，“當(dāng)健身教練要背著沉重的業(yè)績壓力時(shí)，他們?cè)趺茨軐Ｐ恼n程，做好服務(wù)？”賈洋洋說。

在長春管理一家健身房的熊毅也關(guān)注了近期行業(yè)發(fā)生的動(dòng)蕩，他認(rèn)為，目前市場上許多健身房的分工和取酬方式存在邏輯矛盾。私教課是健身房收入的主要來源，私教的教練大多扛著沉重的銷售任務(wù)，一方面容易導(dǎo)致教練員不能專注教學(xué)本身，另一方面也增加了客戶與教練之間產(chǎn)生矛盾的幾率；團(tuán)課是健身房的基礎(chǔ)課，這一部分教練工作趨于服務(wù)型，取酬定級(jí)方式容易讓教練員懈怠、不思進(jìn)取?！跋M(fèi)者第一次走進(jìn)健身房的原因可能有很多，有的可能是沖動(dòng)消費(fèi)，有的可能是奔著招牌，但健身房留住客戶，更重要是拼服務(wù)?！?/span>

熊毅坦言，傳統(tǒng)的取酬機(jī)制和銷售驅(qū)動(dòng)的模式影響了許多健身教練的水平發(fā)揮，進(jìn)而影響了健身房的客戶續(xù)約率?，F(xiàn)在健身市場很多消費(fèi)者對(duì)辦理長期卡出現(xiàn)抵觸心理，健身房的獲客成本越來越高，當(dāng)那些“兩年卡”“三年卡”到期了，這些健身房的經(jīng)營將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！斑^去三年，商業(yè)健身行業(yè)在疫情沖擊下發(fā)展速度趨緩，一些健身房的現(xiàn)金流壓力已經(jīng)到極限。”

在正視行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的同時(shí)，賈洋洋和熊毅都對(duì)健身行業(yè)發(fā)展前景抱有信心?！敖∩硎袌瞿芡卣沟目臻g很廣，一直是體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的熱門賽道，這一點(diǎn)從近兩年資本對(duì)健身行業(yè)的關(guān)注與投入就能體現(xiàn)，健身和健康是未來一段時(shí)間消費(fèi)升級(jí)的主要方向?！毙芤阃ㄟ^社群推廣獲得的反饋也感受到大眾對(duì)這方面的需要不是減弱而是增強(qiáng)，“新一代消費(fèi)者健康認(rèn)知和運(yùn)動(dòng)審美在提升，這為健身行業(yè)的發(fā)展提供了沃土。”

賈洋洋認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)進(jìn)駐和“云”健身方式的興起將為行業(yè)開辟新的增長點(diǎn)。近幾年來，采取次卡、月卡、季卡等短期付費(fèi)模式的新式健身房嶄露頭角，多家互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)進(jìn)駐健身賽道后推出了一批“輕量級(jí)”健身房。“這些新式健身房提升了新用戶的嘗鮮意愿，也降低了老用戶的復(fù)購門檻，同時(shí)，重課時(shí)費(fèi)分成的收入模式倒逼健身教練通過提升服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)用戶復(fù)購、提升自身收入。希望這能促進(jìn)健身房行業(yè)由傳統(tǒng)的‘銷售驅(qū)動(dòng)’向‘服務(wù)驅(qū)動(dòng)’轉(zhuǎn)變?！保ㄞD(zhuǎn)自2月9日《中國體育報(bào)》07版）聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將及時(shí)更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：2416716591@qq.com